01.04.2014
Спрашивает: Екатерина
При передаче автомобиля в ремонт( по страх.пол. каска)приемщику-механику могу ли я потребовать документ, в котором будут указаны сроки по выполнению ремонтных работ? Существует ли такой документ? Могу ли я его требовать? Имеют ли право работники автосервиса мне отказать в таком документе?
Ответ:
при передаче автомобиля в ремонт клиент оплачивает услугу и в соответствии с Законом о защите прав потребителей заказчик имеет право на получение полной, исчерпывающей информации о данной услуге, в том числе и о сроках исполнения ремонта. специального документа на эту тему нет. такие записи делаются в заказ-нарядах